Recuperar Datos

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Recuperar datos: envío

Antes de enviarnos cualquier dispositivo, lea detenidamente las Condiciones del Servicio

Instrucciones de envío para recuperar datos de cualquier soporte informático:

Retire de la unidad el dispositivo dañado (disco duro, memoria flash (tarjeta de memoria, pendrive, etc.), sistemas RAID, memoria usb, cinta, etc.).

Envuelva el dispositivo (disco duro, memoria flash, sistemas RAID, Zip, Jaz...) cuidadosamente con material antiestático si dispone de él. En caso contrario utilice plástico de burbujas, espuma o similar.

    En caso de que nos envíe algún complemento o dispositivo innecesario para el proceso de recuperación de datos siempre y cuando no haya sido solicitado expresamente por el Departamento Técnico de RecuperaData (ordenadores PC, portátiles, cajas externas, cajas de discos raid, carcasas, etc.), deberá abonar por adelantado (no reembolsable) en cuanto lo recibamos, la cantidad de 100€+IVA 16% en concepto de extracción del dispositivo y almacenaje de los componentes. Esta condición también será aplicable en los casos en los que el dispositivo haya sido manipulado previamente.

Coja una caja, rellénela aproximadamente hasta la mitad de algún material que amortigüe: espuma, plástico burbujas, corcho. Coloque su dispositivo y adjunte una hoja con la información relativa al dispositivo y sus datos de contacto, y cúbralos de más material hasta dejarlo totalmente protegido:

    * Su INFORMACIÓN PERSONAL (Nombre completo del responsable del asunto, dirección completa, teléfonos de contacto, e-mail, etc.) y la siguiente:

    * INFORMACIÓN DEL DISCO DURO O DISPOSITIVO (lo que corresponda):

        Problema/s que presenta el disco duro o dispositivo.
        Qué Sistema Operativo tenía instalado.
        Número de particiones y tipo de las mismas (FAT32, NTFS, EXT2, EXT3, etc).
        Información más relevante: ubicación de la información (carpetas donde se encontraba), nombres de archivos, tipos de archivos. (Solicitamos esto porque a veces no es posible recuperar toda la información del dispositivo y procuramos intentar encontrar lo que sea más importante para el cliente).

En el caso de las tarjetas SIM y móviles, el cliente deberá informarnos del código PIN.

La información incompleta puede causar retrasos en el proceso de recuperación de datos.

Cierre la caja, precíntela, imprima la ETIQUETA con la dirección de RecuperaData y péguela sobre la caja de manera que quede totalmente visible:

 
Envíenoslo con su empresa habitual de mensajería o transportista.

En RecuperaData damos servicio de recuperar datos a toda España.

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